クリーニング系記事から異業種の取組み、注目のサービスまで！当月の注目記事のご紹介

今月ご紹介する記事は3本。

ファミマ、コインランドリー事業へ参入
クリーニング関連記事

詳しい記事はこちら（外部リンク）

コンビニエンスストア大手のファミリーマートがコインランドリー事業へ参入するそうです。
2020年までに500店舗展開する計画とのこと。
ファミリーマートは全国で18,000店舗構えていますので全体の約2％がコインランドリー併設の店舗になる想定です。
コインランドリー事業は飽和しつつあるという意見もありますが、それはさて置き、クリーニング店の経営にも何らかの影響が出てくる可能性があります。
現に5，6月のコインの洗濯機の稼働率とクリーニング店での毛布の減少幅が一定の相関関係があるとのお話も聞いたことがあります。
今後もコインランドリー業界を注視していく必要があるでしょう。


ＩＣカード定期とモバイル定期、利用者の年収差は約75万
注目のサービス

詳しい記事はこちら（外部リンク）

先月もキャッシュレス化の記事を取り上げましたが、今回も同系統の記事をご紹介します。
この記事によりますと、モバイル定期を利用しているユーザーの方がチャージ金額も年収も買い物回数も多いことがわかります。
クリーニングは高所得者の利用率が高い業種です。先月も2020年までにキャッシュレス化4割の政府目標をご紹介しましたが、世の中はキャッシュレス化の流れがどんどん加速しています。
様々な会社がスマートフォンを介した決済サービスを出していますので、導入を検討してみてはいかがでしょうか。


伊勢丹バイヤーの情熱が爆発したケーキカタログ
異業種の取組み

詳しい記事はこちら（外部リンク）

少し長い記事になってしまいますが、ご容赦ください。

皆さん、クリーニング業を経営されていますが、あなたのお店の良さはお客さまに伝わっていますか？
「そんなの伝わっているから利用してくれるんじゃないか」と言われる方もいらっしゃるでしょう。

では、趣向を変えてこういう質問をさせてください。
「マクドナルドの良さを５個即答してください」

言えましたか？殆どの方が答えられないのではないかと思います。
なぜかという理由は単純で、皆さんがマクドナルドにそれほど興味がないからです。
下のリンクを見ていただければわかる通り、こんなにこだわって商売しているのに…。
参考：マクドナルドのこだわり

翻ってクリーニング業はと考えると、クリーニングに興味があるのはクリーニング屋さんだけで一般の人は全くクリーニングに興味はありません。
私も異業種から来ましたが、サラリーマン時代の日常生活でクリーニングの話題が出ることは９９．９％ありませんでした。

マクドナルドが○○億もの販促費用をかけて伝わっていないのに、黙っていてクリーニングの良さが伝わる訳がありません。
繰り返し繰り返し、知恵と労力を使って皆さんの良さを伝えなければ、お客さまには伝わりません。

今回ご紹介した伊勢丹のカタログは、ケーキをわかってもらおう！楽しんでもらおう！と「知恵」と「労力」をフルに使って作成されたものです。
それは「1年に1度のクリスマスケーキを大切に食べてもらいたい！」というスピリットに裏打ちされています。

良い仕事を正当に評価してもらうことも仕事の内だと私は思います。
もう一度伝える努力、見直してみませんか？

フィルムメーカーの仕事とは、お客様の仕事に「価値」をつけること（後編）

前回に引き続き、三幸社フィルム＆サプライ（以下、Ｆ＆Ｓ）の今岡レザさんのお話をご紹介いたします。

--風貌から「どんな人なの？」という質問が殺到しています（笑）生い立ちから、なぜ三幸社に入ったなど、今岡さんについて色々教えて下さい

イラン生まれで、勉強するために18歳で来日しました。
当初から三幸社Ｆ＆Ｓにいたわけではなく、最初はＹシャツの機械等を作っている三幸社に入社しました。
三幸社に入った理由は「モノ作り」がしたかったからですね。
三幸社では組み立てを8年、メンテナンスを9年担当していました。
Ｆ＆Ｓに移ってからは約４年経ちました。

--三幸社のメンテを担当されていたこともあり、三幸社Ｆ＆Ｓの商品を買うと、もれなく三幸社の機械のメンテナンスが付いてくるというお得感（笑）。いつも本当に助かっています。

三幸社の機械の調整やメンテナンスはお任せくださいね！
といっても私だけではなく、三幸社Ｆ＆Ｓの人間は三幸社のみならずＹＡＣ等の機械等も触ることができます。
包装資材を買ってもらうには、包装機械やそれらを取り巻く機械のことを知らなければならないと私は思うんです。
この点においても他のフィルムメーカーとは違う点だと思います。


--そういった機械に関する造詣からでしょうか、去年立体包装機も発売されました。この機械の特徴を教えて下さい。

▼三幸社Ｆ＆Ｓ立体包装機

去年の展示会で発売したのですが反響がすごいです。
この機械を一言で言うと「今までにない包装機械」です。


この商品の特徴は３つあります。


１つ目は６８０幅のフィルムがカットできる点

通常のフィルムは６００幅です。６８０幅のフィルムであれば、どんな分厚いダウンジャケットでもキレイに包装できます。
全自動包装機だと分厚い衣類を包装する際、引っかかって生産性が落ちることが良くあります。そんな時のサブ機としてもご利用いただいています。


２つ目はデラックス仕上げのプレミア感を演出できる点

せっかく良い品質のものを納品しているのにキレイに包装できていなかったら？
圧着部分が癒着してぐちゃぐちゃ、切り口も糸くずでビロビロだったら？
お客さまはどう思うでしょうか？
包装資材は商品の顔です。この包装機を使えば、素晴らしい切り口で仕上げてくれます。


３つ目はメンテナンス面です

フィルムを切断する刃やヒーターもワンタッチで交換できるので、わざわざ機材商さんのメンテナンスを呼ばなくても良くなります。
購入時の設置もご自分でできるくらい簡単な構造になっています。
設置には特殊な工具等も必要となりますが、全て機械と一緒に梱包されているので、納品してすぐ使えるようになるのも、この機械の特徴ですね。


--最後に、三幸社Ｆ＆Ｓ、今岡さんのフィルムにかける想いを教えて下さい

私のお客さまはクリーニング屋さんですが、一生懸命こだわりを持って、汗をかいてお仕事をしていらっしゃいます。
私は、その仕事の「価値」を伝えたい。

どんなに仕上げにこだわっても、
どんなにいい洗剤を使っても、
例え１つのシワさえ許さないほど手をかけていても、

ハイデン（スーパーでお肉等を包む半透明のビニール包装）で包装してお渡ししたら、全く意味がありません。
私は今のクリーニング業界に関して「自分たちの仕事、自分たちの労力に『価値』をつけていない」と感じています。

包装資材は商品の顔です。
内面は最高であるあなたの商品をイケメンにするかブサイクにするかは、あなたが決めているんです。

無地でもいいです。印刷でもいいんです。
あなたの商品の顔として、ふさわしいフィルムと包装機を使ってもらいたいんです。

これからもクリーニングに携わる身として、この点にこだわって活動していくつもりです。


--本日はどうもありがとうございました！

クリーニング系記事から異業種の取組み、注目のサービスまで！当月の注目記事のご紹介

今月ご紹介する記事は3本。

温度調節ができる未来的スポーツウェア
クリーニング関連記事

詳しい記事はこちら（外部リンク）

今回もクラウドファンディング関連の記事となりますが、温度調節ができるウェアが近々販売されるようです。
ファン内臓の作業着等コンセプトの似た商品はありましたが、よりスマートに進化しています。
近い将来、ポケットチェックならぬバッテリーチェック…なんていう工程が必要になるかも？



キャッシュレス・クレジット決済の現状
注目のサービス

詳しい記事はこちら（外部リンク）

皆さんのお店はクレジットカードに対応していますか？「まだ対応していない…」という方は確認しておきたい記事です。
政府は2020年までにキャッシュレス化を4割にすると目標を発表しています。長野のような田舎は不要でしょ、とは考えず、お客さまの利便性を考慮して導入を検討してみてはいかがでしょうか。



成功者のみが知っているたった1つの真実、5選
異業種の取組み

詳しい記事はこちら（外部リンク）

皆さんはニュースサイトを覗いたとき、どんな見出しに目を取られますか？
ウェブニュースの見出しには、ある極意が隠されている…というのがこの記事です。

半分笑えて、半分考えさせられるこの記事ですが、カンタンに言ってしまえば人の目を奪うにはどうすれば良いのか？を要約しています。

皆さんのお店のＰＯＰ作成の参考になれば幸いです。（なるのかな…）

クリーニング系記事から異業種の取組み、注目のサービスまで！当月の注目記事のご紹介

今月ご紹介する記事は3本。

どんなニオイもスマホで見える化！クンクンボディ
クリーニング関連記事

詳しい記事はこちら（外部リンク）

昨今スメハラなんて言葉も定着しつつある世の中ですが、コニカミノルタが気になる体臭を数値化してスマホに表示してくれるデバイスを発売いたしました。
自分の臭いは気づきづらいもの。その悩みを解消するものとして、ファブリーズやリセッシュ等の消臭スプレーが定着しています。
消臭スプレーでは臭いの元が取れないことを、まだまだお客さまは知りません。
こういったデバイスを活用してお客さまへの気づきを喚起してはいかがでしょうか。


クリーニング店においてのクラウドファンディング
注目のサービス

皆さんはクラウドファンディングというウェブサービスはご存知ですか？
クラウドファンディングとは？（外部リンク）

要はインターネットを経由して商品やサービスに出資してもらい、対価として商品やサービスを通常よりお安く提供するサービスです。
このクラウドファンディングを利用して、スタイリッシュな洗剤ボトルへの出資を募っているクリーニング屋さんがいらっしゃいます。

詳しい記事はこちら（外部リンク）

上記はネット宅配クリーニングをやられているクリーニング店さんのようなので親和性があるんだろうと思います。
しかし、地場に根差した飲食店等もこれらのサービスを活用し、目標額を達成しているお店が多々あります。

目標達成した塩尻市のカレー屋さん（外部リンク）

「新しいサービスを始めたいんだけど、資金が…」と考えている方は、こういったサービスを活用してみるのもよいのではないでしょうか？
（ちなみに関口商会は既に活用していたりします。）


日本プロモーショナル・マーケティング協会展
異業種の取組み

詳しい記事はこちら（外部リンク）

タイトルだけではよくわかりませんが、店頭POPの展示会です。記事中に様々な趣向をこらしたPOPの写真が掲載されています。
POPは商品をしっかり認識してもらうい、お客さまとの距離をぐっと縮めることができる有効なツールです。
最先端のPOP、確認してみてはいかがでしょうか？

フィルムメーカーの仕事とは、お客様の仕事に「価値」をつけること（中編）

先月に引き続き、三幸社フィルム＆サプライ（以下、Ｆ＆Ｓ）の今岡レザさんのお話をご紹介いたします。


--先月もご紹介させていただいたイベント柄フィルムですが、これまでの反響はどうですか？

▼イベント柄フィルム（クリックで開きます）

カウンターで商品をお渡しする時にお客さまが自然と笑顔になって、会話が弾むと聞いています。


--実際、このフィルムを使って売上は上がっているんですか？

実際の数字は、スミマセン、出せませんが、確実に貢献していますよ。
具体的にいえば「宣伝」と「リピーター率向上」の効果が出ています。

まず、次のシーズンのフィルムの柄を聞いてくるお客さまが非常に多いです。

「次はいつやるの？」
「次はどんな柄なの？」
「何日までこの柄やってるの？」

こんな質問がカウンターで飛び交います。ちなみにお客さまはみんな笑顔です（笑）
そして、次の柄のシーズンになるとまた来店していただけるといった具合です。

また、普段別のお店に出されているお客さまの利用も増えました。
ご利用いただいているお客さまの子どもさんから「楽しい柄のフィルムがかかって返ってきたよ」とのお話を聞いた方が、わざわざ子ども服を出しに来て「ハロウィン柄でお願い！」なんてお願いをされたこともあります。


--ただ、このフィルムは少々お高いですよね…

そうですね。5色印刷なので、通常のフィルムよりも高価です。
ですが、何もこのフィルムを普段使いしてくださいとは言っていません。

シーズンのポイントポイントで使うだけで、お客さまが喜んでもらえるのならばとても良いことだと思うし普段と比べて個人店では2千円ほど、大きな工場でも1万円程度の出費で「宣伝」と「リピーター率向上」の効果が得られるのであれば、安いと思いますよ。


--ありがとうございます。お話は変わりますが、三幸社Ｆ＆Ｓはクリーニング店オリジナルの包装資材を作ることを全面的にバックアップしていると聞いています。どういった体制を取っているんですか？

デザイン構成はもちろん、お客さまにご要望に沿った厚さ・長さ・材質にも相談に乗っています。
また、イメージと現物との相違をなくすため、印刷前に版下構成（現物見本）を作ってご確認いただくようにしています。
初回は版代がかかるのですが、こちらについても初期投資をできるだけ減らす努力もさせていただいておりますので、ご相談ください。


--最近名入れのガーメントが増えてきたと聞いています。

一時期はコストの面で減少していたのですが、また増えてきていますね。

クリーニング店ごとに差別化を図っていかなければならない状況の中で、ご利用いただく方が増えているようです。

どんなに工場内で色々な価値をつけてもお客さまには伝わりづらい。
そんな価値を伝えていく為の自社のブランディングの一環として、包装資材をご活用いただく方が増えています。

--来月の記事に続きます--

クリーニング系記事から異業種の取組み、注目のサービスまで！当月の注目記事のご紹介

今月ご紹介する記事は3本。

勝ち組白モノ家電｢洗濯機｣は何がスゴいのか
クリーニング関連記事

詳しい記事はこちら（外部リンク）

白物家電で洗濯機は右肩上がりの成長を続けているのをご存知ですか？
手を変え品を変えて各メーカーともしのぎを削っていますが、この記事は20年ほど前からの家庭用洗濯機のトレンドも追えるものとなっています。
復習がてらいかがですか？

さて、本題ですが記事にもある通り家庭用洗濯機の最近の売れ筋は大型機です。
「多少お高くても大容量の洗濯機であれば沢山洗えるので、結果的に節約につながる」といった考えが購買行動に繋がっているようです。

毛布の出方が年々悪くなっている原因は、コインランドリーだけではなく家庭で洗ってしまっているからとも言えるかもしれません。
クリーニング店で洗う「メリット」をしっかり伝えることから始めていきませんか？



ドライブレコーダーアプリに古いスマホを再利用
注目のサービス

詳しい記事はこちら（外部リンク）

皆さんが集配等で使われている車、ドライブレコーダーは搭載していますか？
かなりの距離を走る車であれば、事故と100％無縁という訳にはいきません。事故の際に相手方にゴネられたりしてしまうと大変です。
映像を残していれば話がスムーズに行く場合がありますが、ドライブレコーダーを買うとなると高い…。

そんな日々の業務のリスク軽減策として、安価に実現できるこんなドライブレコーダーはいかがですか？



BGM、客の購買行動を大きく左右
異業種の取組み

詳しい記事はこちら（外部リンク）

皆さんのお店でかけているＢＧＭ、何か意図をもって選曲していますか？
店内でかかるＢＧＭはお客さまの購買行動に大きな影響を及ぼします。


ちなみに三井ホームでは音楽を使ったこんな取組みをしています。

詳しい記事はこちら（外部リンク）

ハウスメーカーで映画「ロッキー」のテーマを流すという突飛なアイデアですが、これだけで会社の経営に大きな影響を与えています。

お店でながすＢＧＭ、お困りの場合は弊社営業までお声がけください。

フィルムメーカーの仕事とは、お客様の仕事に「価値」をつけること（前編）

本日は三幸社フィルム＆サプライ（以下、Ｆ＆Ｓ）の今岡レザさんにご来社いただき、お話をいただきました。

--まず、三幸社Ｆ＆Ｓについて教えてください

三幸社Ｆ＆Ｓはクリーニングにかかわるフィルムのメーカーです。
本社は八王子で北海道の岩見沢に工場があります。製品の9割近くを岩見沢の工場で自社生産しています。
海外製のフィルムが大部分を占める中で、特異なメーカーだと言えると思います。


--三幸社Ｆ＆Ｓは、実は「東ポリ」のＤＮＡも受け継いでいるんですよね

そうなんです。
三幸社Ｆ＆Ｓは東ポリの事業を三幸社が引き継いで始まりました。
ですから、東ポリ時代のノウハウも継承しつつ、三幸社で培った技術やバックアップ体制を組み合わせた非常に幅広いフォロー体制や提案ができる会社に生まれ変わっています。
また、国産メーカーの強みを生かして、日本の風土にあった品質管理も行っています。


--聞いてビックリしたのですが、ガーメント等の原料であるＰＰのレシピを年数回変えているそうですね。

日本には四季がありますよね？ＰＰは温度の影響を強く受ける素材なので、年がら年中同じレシピというのは無理があると思いませんか？
私たちは国産メーカーとして、こういった細かい調整を日々行いながら最適な商品を提供できるよう動いています。
だいたい年４～５回くらい、季節に合わせてレシピを変えています。


--三幸社Ｆ＆Ｓの強みはどんな点ですか？

前回のマルソーさんと被ってしまいますが、3点挙げられます。


1点目は品質です。

先ほど触れたように、ＰＰのレシピにも季節に合わせて変更する細かな調整を行っています。
また、ロールを作る機械も最先端のものを導入しています。
簡単にご説明すると従来の機械でロールを作るとどうしても偏りやシワができてしまい、ポイントポイントで厚さにバラつきがでてしまうのですが、弊社の機械で作成すると全く均一なロールを作ることができます。
均一なロールですと機械トラブルが段違いに減少しますので、この点においても品質には自信があります。
また、価格も従来の相場にあった価格でご提供できていますので、数ランク上の品質のものが従来通りの価格で手に入るという点においても強みと言えるかもしれません。


2点目は商品開発力です。

弊社の得意分野として印刷が挙げられます。名入れのガーメントは10,000ｍの小ロットから作成できるので、1000m巻のガーメントでしたら10本から作成可能です。
また、印刷色数も5色まで可能です。国内で5色使えるのは弊社だけだと思いますよ。

この得意分野を生かして開発したのが、イベント柄のフィルムです。

▼イベント柄フィルム（クリックで開きます）

4シーズン分用意しているので、季節のイベントを盛り上げるのに一役買っています。
このフィルムについては、後ほど詳しくご説明しますね。


3点目は在庫数です。

普段使いする商品であるからこそ、欠品はお客様にとって大打撃です。このような状況は絶対避けるため、潤沢な在庫を持っていますので、ご安心してお使いいただけます。

--来月の記事に続きます--