クリーニング関連記事
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洋服の青山が「クリーニング代から自由になろう」というキャッチでウォッシャブルスーツのCMを放映しています。
ファブリーズ等の消臭スプレーや家電等も「クリーニング代は不要な出費」と位置付けてプロモーションを行っている現状があります。
業界全体の規模が縮小している中、残念ながらそういった考えをお持ちのお客さまが増えているのだと思います。
「そうじゃないんだよ」と知ってもらうためには、
①お客さまにお店に来てもらう
②お客さまの期待以上の仕事をする
③期待以上の仕事を正確に理解してもらう
というプロセスが必要です。
①ばかり目が行きがちですが、②③もしっかり見つめ直していきませんか？
当社では、②③のお手伝いも行っています。気になる方はお声がけくださいね！
もうＰＤＣＡの時代じゃない！恐れずに「ＤＣＰＡ」サイクルへ
注目のサービス（考え方）
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この間、私もある方に「実行が遅い！！！」とすごく叱られたばかりなので、戒めをこめまして（笑）
PDCAサイクルは社会に出た時にまず勉強する考え方ですが、変化の激しい現在においてはプラン（計画）を立ててドゥ（実行）し、結果をチェック（検証）して次のアクション（改善）の、プラン（計画）とドゥ（実行）を逆転させてみては？という提案です。
失敗してもいいから、頭でっかちにならずにまずやる！ということがミソです。
当社がお手伝いさせていただいているクリーニング店様も、まずやってみる！ということを実践され、売上を毎年二桁％伸ばしてらっしゃいます。
この考え方とセットなのが「失敗したら検証し、不必要ならすぐやめる」ということ。
上手になるまで待ってたら、すぐに糞ジジィです。クリーニングが好きなら「考え込む前にヤレ！」ということですね（笑）
ジャパネットが93％の商品をやめたワケ
異業種の取組
↑のPDCAの記事内容をある意味実践した結果の記事です。
詳しい記事はこちら（外部リンク）
厳密にいえばPDCAの高速回転ですが、通じるものがあるかなと思いご紹介させていただきます。
関口商会も1年後はまったく違う関口商会になれるよう、変化を恐れず頑張っていきます！
