爆発危険溶剤、クリーニング店「認識不足」多数
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ドライクリーニングは爆発の危険のある溶剤を使用します。当然皆さまお持ちの機械ですが、現行の建築法で用途地域に応じて規制がかかっています。
昨今はここを足がかりに監査に入られたり…というお話が県内でも耳にするようになりました。(県外ではたくさん入られているようです)
金銭的・環境的な要因が足かせとなる場合がほとんどですが、今一度お店の用途地域と建築法を照らし合わせての確認作業をオススメします。
※色分けされていない地区は無指定地区(用途地域の指定のない区域)のようです。
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この記事は必読です。
特に「提供品質」と「知覚品質」というワード。
提供品質とは、企業が実際に提供している製品やサービスの品質です。
対して知覚品質は、顧客が製品やサービスに対して“感じる”品質です。
2つの品質の間には、ギャップがあることがあります。
というか、クリーニングではこの2つに無茶苦茶デカイギャップがあります。
食品の品質は食えばわかります。
クリーニングはわかりません。
そもそも一般の方々はクリーニングなんて120%全く興味がありません。
良いことをしても「誰も見ていない」んです。
付き合いたい女の子には、積極的に話しかけたりアピールしたりしますよね?
お客さまに対してもおんなじです。
自分の魅力は黙っていたってわかってもらえてるなんて大間違い。
お店の魅力はどんどんアピールして、お客さまに評価してもらいましょう。
何からやったらイイの?って方は、担当営業にお声がけくださいね。