ネット完結型クリーニング「リネット」を東急住宅リースの賃貸住宅の入居者向けに提供開始
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ネット宅配クリーニングの雄、リネットさんが東急住宅リースの賃貸物件の入所者向けに、クリーニングサービスの提供を開始したそうです。
東急住宅リースでは契約者専用サイト・アプリを提供しており、その中で展開するクリーニングサービスにリネットさんのサービスを優待割引付で提供するそうです。
店舗を持たないクリーニング会社であるリネットさんは、顧客との接触ポイントを増やすことが大きな経営課題です。
グーグルやYahoo!の広告などに大枚を叩いて出稿されていますが、新たなチャネルとして東急住宅リースのアプリを利用する戦略とのことです。
記事に関しては単純なプレスリリースなので詳細まではわからない内容ですが、このコロナ禍の中勢いに乗っているリネットさんの動きは注目ですね。
皆さんすでにご存じだとは思いますが、2021年4月1日から商品・サービスの提供価格を総額で表示しなければならなくなります。
「あぁ、知ってるけどだいぶ先だよね」
という方も多いかもしれませんが…。
クリーニング業にとっては時期がヒジョーーーーに嫌です。
だって、繁忙期のスタートと義務化が重なるから。
実質値上げはしていないのに割高感をお客様に与えない為にも、総額表示されていないお店は今からの準備をお勧めします。
上野の総合ディスカウント店「多慶屋（たけや）」がスマイルキャンペーンを展開していました（すでにキャンペーンは終了しています）。
その内容が非常に面白いものでしたので、ご紹介いたします。
先行きの見えない状況、マスクで表情が暗くなりがちな今、スマイルマスクで一人でも多くの方が笑顔になることを願ってスタートしたキャンペーン。
こんな店員さんが接客してくれたら、自然に笑顔になってしまいますよね(笑)
お客さまに笑顔を提供するのは、何も純粋なサービスだけではありません。
こういったクスッとする取り組みも楽しいですね！
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